监督城市公交服务 关注市民出行需求
“实在太感谢乘委会了,终于有车去‘后街’了,不然我们这就成 ‘死角’了。”3月27日,家住延平区水南街道横排路的小王感慨地说。去年6月26日,南平市城市公交乘客委员会在水南街道办事处召开座谈会,多位居民向乘委会提出是否能够解决没有公交车去八一路的问题。 “解决这个问题,必须先修好新水南大桥下的那条‘卡脖子’路。那条路属于城乡接合部,长期以来路面破损、狭窄坑洼,这么难的事肯定不好解决。”他们认为。 次日,市乘委会便将此事向市、区两级党委、政府寄送反映件,并多次来到延平区交通局跟踪了解这条‘卡脖子’路段的规划设计、资金筹措等情况,最终,经过两个月的建设,新水南大桥下这两条500米长的道路具备了通车条件,不仅为周边片区市民出行带来便利,更为今年3月1日26路公交车改线提供了先决条件。 2017年3月16日,南平市第三届乘客委员会成立。两年来,市第三届乘委会委员们认真当好监督员、指导员、服务员、信息员和宣传员。他们关注市民安全出行、便捷出行、舒适出行,监督企业生产运营、提高优质服务。 两年多来,委员们风雨无阻检查公交公司日常运营情况,对检查发现的问题、现象和整改建议,都会以书面形式向市公交公司反映;在“公交好司机”评选中,市乘委会多次组织委员上线路、进站点、到公司进行明察暗访,认真对司机进行评分和考核反馈;对乘客反映的公交车存在安全隐患问题,积极向有关生产厂家反映,仅用一个月时间完成整改…… 3月22日,南平市城市公交乘客委员会第四届委员成立大会在延举行。第四届南平市乘委会委员们表示,将继续接过“接力棒”,以促进企业发展和关注市民需求为己任。(张莎) |
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